Her kan du trin for trin se hvordan du handler i vores webshop. Hvis du har nogle spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.

Når du har valgt en trold du ønsker at købe - eller blot overvejer at købe - lægger du den i din indkøbskurv. Husk, du har ikke købt og betalt noget, før du til allersidst har godkendt dit dankortnummer - du kan hele tiden trykke på knappen "Tilbage" for at komme til en tidligere side. Og selv når du har betalt kan du fortryde ved at ringe eller skrive til os. Og selv når vi har sendt pakken til dig har du 14 dages fuld fortrydelsesret. Du kan vælge antal her eller vente til senere. Du kan også fjerne trolde fra kurven, hvis du vælger at du ikke vil have den alligevel. Hvis der står at du skal skrive noget ved bestilling eller under bemærkninger husker du blot på det og så kommer vi til det lidt senere.

Når du trykker på "Læg i kurv" kommer du til indkøbskurven. Her kan du vælge antal ved at rette tallet og trykke på knappen "Opdater kurv". Du kan også fjerne en vare fra indkøbskurven ved at trykke på "x" i slutningen af linjen. Du kan herefter vælge om du vil handle mere, så trykker du på knappen "Køb mere" eller om du vil gå til kassen ved at trykke på knappen "Gå til kassen".

Nu skal du vælge om du vil have dine varer sendt med Post Danmark eller om du vil komme forbi vores butik og hente dem. Hvis du henter dem i butikken skal du naturligvis ikke betale porto. Hvis du vil have dine trolde sendt med Post Danmark koster det 60 kroner, hvis du køber for under 500 kroner. Hvis du køber for mere end 600 kroner sender vi det fragtfrit. Dankort er eneste betalingsmulighed, men hvis du ikke har et dankort kan du kontakte os, så ser vi om vi kan finde en løsning. Når du har valgt, trykker du på knappen "Fortsæt".

For at vi kan sende dine trolde til dig, skal vi bruge dit navn og din adresse. Det skriver du her. Vi skal bruge dit telefonnummer og din e-mail-adresse, så vi kan kontakte dig, hvis der f.eks. er udsolgt af en vare. Det er også her du skal skrive det, hvis du har specielle ønsker til hvilken farve hår din trold skal have eller om babytrolden skal være i lyserød eller lyseblå sparkedragt. Der er et lille felt, hvor der står "Gem kundeoplysninger". Hvis du afmærker det, bliver der gemt en lille fil på din computer, så du slipper for at taste navn og adresse hvis du handler hos os igen. Når du har skrevet det hele trykker du på knappen "Fortsæt".

Her skal du tjekke at det er det rigtige du har bestilt og at du har skrevet den rigtige adresse. Hvis ikke det er korrekt trykker du på knappen "Tilbage. Er oplysningerne rigtige trykker du på knappen "Godkend".

Nu skal du betale. Der står et beløb, som gerne skulle passe med hvad du har bestilt inklusiv porto. Vi kan ikke trække mere på dit kort end det beløb der står her. Først skal du skrive dit kortnummer. Det står på forsiden af dit dankort og er fire grupper af fire tal, altså 16 i alt. Nedenunder skal der skrives tre kontrolcifre. Dem finder du på bagsiden af dankortet, det er de sidste tre tal der står i underskriftsfeltet. Hvis du klikker på det lille spørgsmålstegn kan du se et billede af hvor de tre tal står. Til sidst skal du angive hvornår dit kort udløber. Det står på forsiden af dankortet mellem kortnummeret og dit navn. Når du har gjort det trykker du "Godkend" og så har du betalt.

Til sidst kommer der en kvittering, som du kan skrive ud ved at trykke på udskriv i øverste højre hjørne. Der bliver også sendt en kvittering til den mailadresse du skrev.
Vi håber denne gennemgang var brugbar og at du har fået svar på dine spørgsmål. Ellers er du meget velkommen til at kontakte os.